다이슨 제품을 사용하다 보면 종종 A/S가 필요할 수 있습니다. 이 글에서는 다이슨의 서비스 센터 및 고객센터에 대한 정보를 제공합니다. 서비스 센터를 통해 고장 신고, 수리 및 보증 정책 등을 쉽게 처리할 수 있습니다.
서비스 센터 위치 안내
서울 지역 서비스 센터
서울에는 다양한 다이슨 서비스 센터가 마련되어 있습니다. 프리미엄 서비스센터와 전문 서비스센터가 운영되며, 각 센터의 주소와 연락처는 다음과 같습니다.
| 이름 | 주소 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 잠실 프리미엄 서비스센터 | 서울 송파구 올림픽로 240 롯데하이마트 메가스토어 1층 | 080-300-4253 | 월-토: 10:00 – 19:00, 일/공휴일: 휴무 |
| 강북 전문 서비스센터 | 서울특별시 성북구 화랑로 299 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
| 양재 서비스센터 | 서울 서초구 논현로 19길 15 양재빌딩 3층 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
| 강서 서비스센터 | 서울 강서구 화곡로 296 강서아이파크 3층 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
| 노원 서비스센터 | 서울시 노원구 동일로232길 16 연호빌딩 1층 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
기타 서울 및 경기 지역의 서비스 센터도 운영되고 있으니, 가까운 센터를 찾아 방문하시면 됩니다.
기타 지역 서비스 센터
전국적으로 다이슨 서비스 센터가 분포되어 있습니다. 부산, 대구, 광주, 제주 등 각 지역에도 전문 서비스센터가 있어 편리하게 이용할 수 있습니다.
| 지역 | 서비스 센터 이름 | 주소 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|---|---|
| 부산 | 부산 전문 서비스센터 | 부산 연제구 거제천로 205 더스타빌딩 2층 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
| 대구 | 대구 전문 서비스센터 | 대구 동구 송라로 78-1 성루카빌딩 2층 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
| 광주 | 광주 전문 서비스센터 | 광주 서구 상무민주로 12 201호 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
| 제주 | 제주 전문 서비스센터 | 제주 제주시 구남로7길 33-2 | 1544-2283 | 월-금: 09:00 – 18:00, 토: 09:00 – 13:00, 일: 휴무 |
수리 서비스 방법
다이슨 제품 수리는 여러 가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 고객은 직접 서비스 센터를 방문하거나, 엔지니어 방문 서비스를 요청할 수 있습니다. 또한, 택배를 통해 수리 서비스도 가능합니다.
엔지니어 방문 서비스
고객 센터에 전화(1588-4253)하여 약속한 시간에 다이슨 엔지니어가 집으로 방문하여 수리를 진행합니다.
택배 서비스를 통한 수리
제품을 발송용 박스에 넣어 다이슨 고객 센터로 보내면, 수리 후 다시 택배로 수령할 수 있습니다. 이 과정은 카카오톡으로 확인할 수 있습니다.
고객센터 연락처
다이슨 고객센터는 전화, 이메일, 카카오톡으로 연락할 수 있으며, 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 연락 수단 | 정보 |
|---|---|
| 전화 | 1588-4253 |
| 이메일 | help@kr.dyson.com |
| 카카오톡 | 공식 채널 링크 |
자주 묻는 질문
질문1: 다이슨 서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?
다이슨 서비스센터는 월요일부터 토요일까지 운영되며, 운영시간은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
질문2: A/S를 받을 때 필요한 정보는 무엇인가요?
연락 시 제품명, 시리얼 번호, 신청인의 이름과 연락처를 알려주셔야 합니다.
질문3: 수리 비용은 어떻게 되나요?
제품 보증 기간 내의 고장은 대부분 무상으로 수리 또는 교환이 가능합니다. 보증 기간 외의 경우에는 별도의 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
질문4: 택배를 통한 수리 서비스의 절차는 어떻게 되나요?
택배 서비스를 신청하면 제품을 포장하여 고객센터로 보내고, 수리 후 택배로 다시 제품을 받게 됩니다.
질문5: 다이슨 고객센터에 언제 연락할 수 있나요?
고객센터는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
다이슨 제품에 문제가 발생했을 때는 다양한 방법으로 신속하게 A/S를 받을 수 있으니, 위의 정보를 참고하여 필요한 서비스를 이용하시기 바랍니다.