롯데카드 쇼핑케어는 편의점과 마트에서 사용할 수 있는 쇼핑 쿠폰을 제공하는 유료 서비스입니다. 하지만 사용하지 않는다면 매달 7,900원의 이용료가 부담이 될 수 있습니다. 이번 글에서는 쇼핑케어 해지 방법, 주의사항, 해지 후 재가입까지 자세히 살펴보겠습니다.
쇼핑케어 서비스란?
롯데카드 쇼핑케어는 월 정액 7,900원을 지불하고 쇼핑 할인 쿠폰 등을 제공받는 유료 부가 서비스입니다. 첫 달 이용 시 쿠폰 사용 후 해지해도 추가 요금이 없지만, 이후에는 매월 이용료가 자동으로 결제되므로 주의가 필요합니다. 실제로 사용하지 않는 혜택 때문에 매달 비용이 발생하는 상황이라면 해지를 고려해야 할 시점입니다.
쇼핑케어 해지 방법
쇼핑케어 해지는 간단하며, 다음 4가지 방법 중 상황에 맞게 선택할 수 있습니다.
1. 고객센터 전화
- 전화번호: 1588-8100 또는 1899-8335
- 처리 시간: 즉시 가능
2. 디지로카 앱
- 메뉴: 카드정보관리 → 해지신청
- 처리 시간: 실시간 처리
3. 홈페이지
- 로그인 후: MY메뉴 → 카드정보관리 → 해지
- 처리 시간: 1~2시간 소요
4. 영업점 방문
- 신분증 지참 후 직접 방문
- 처리 시간: 현장 즉시 처리
디지털에 익숙하다면 앱을 통한 해지가 가장 빠르고 간편합니다.
자동 해지 조건
이용료가 2개월 연속 결제되지 않으면 자동으로 해지가 진행됩니다. 즉, 결제 실패가 6회 누적될 경우 롯데카드에서 서비스가 해지될 수 있습니다. 하지만 이 방법은 요금이 누적될 수 있으므로 직접 해지하는 것이 더 안전합니다.
해지 전 반드시 확인할 3가지
해지하기 전에는 다음 세 가지 사항을 꼭 확인해야 합니다.
1. 이용료 정산 여부
해지 시점에 따라 남은 기간에 대한 요금 정산이 발생할 수 있습니다.
2. 서비스 제공 시점
해지는 신청한 달의 말일에 처리되며, 해당 월의 서비스는 제공됩니다.
3. 혜택 소멸 여부
발급된 쿠폰은 해지 후 사용이 제한될 수 있으므로 미리 확인하고 사용하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q. 환불받을 수 있나요?
해지 시점과 사용 여부에 따라 부분 환불이 가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터(1588-8100)로 문의하시기 바랍니다.
Q. 해지 후 재가입은 언제 가능하나요?
해지일 기준으로 60일 이후에만 재가입이 가능합니다. 이를 통해 무한 반복적인 쿠폰 수령을 방지하고 있습니다.
Q. 앱으로 해지했는데 알림이 안 왔어요.
앱 해지 후에는 알림톡 또는 문자로 확인 메시지가 발송됩니다. 메시지를 받지 못한 경우, 앱 내 ‘이용 중 서비스’ 항목을 다시 확인하거나 고객센터에 문의하십시오.
해지 고민 중이라면 고려해야 할 점
쇼핑케어가 유용한 사람도 있습니다. 예를 들어, 편의점과 마트를 자주 이용하고 매달 쿠폰을 활용하는 분에게는 이득이 될 수 있습니다. 그러나 한 달에 한 번도 사용하지 않는다면, 7,900원이 사라지는 것과 다름없습니다. 서비스가 나쁘다는 것이 아니라, 자신의 소비 패턴에 맞지 않는 것일 수 있습니다.
해지 전 체크리스트
- 최근 쿠폰 사용 여부 확인
- 다음 이용료 결제일 확인
- 디지로카 앱 설치 여부 체크
- 고객센터 연락 가능 시간 확인
이 체크리스트를 활용하면 해지를 더욱 원활하게 진행할 수 있습니다.