여행 후 시차적응에 어려움을 겪고, 카드 문제로 스트레스를 받을 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 하나 트래블로그 체크카드를 사용하면서 겪은 이중결제와 디파짓 반환 문제를 공유하겠습니다.
체크카드 소개
트래블로그 체크카드의 특징
하나 트래블로그 체크카드는 외화를 미리 환전해 사용할 수 있는 카드로, 환전우대 100%와 수수료가 없다는 점에서 주목받습니다. 하지만 이 카드는 외화가 아닌 “외화머니”를 환전해 사용하는데, 이는 실제 외화와는 다른 가상의 화폐입니다.
외화머니와 실제 결제 구조
외화머니는 해외에서 사용 시 즉시 출금되지만, 원화로 결제가 이루어지는 구조입니다. 이로 인해 결제 취소나 재승인 시 문제가 발생할 수 있습니다. 특히, 팁 추가 계산이나 디파짓 처리 시 불편함이 생길 수 있습니다.
트래블로그 체크카드 환불 과정
환불 요청 타임라인
- 1/31: 호텔 체크인 시 100$ 디파짓을 결제.
- 2/1: 체크아웃 후 환불이 이루어질 것이라 생각.
- 2/4: 리프트 이용 후 결제 금액이 원화로 청구.
- 2/7: 카드사에 문의하여 결제 내역 확인.
- 2/13: 한국 귀국 후 카드사와의 상담 시작.
이 과정에서 카드사와 하나머니 간의 책임 전가로 인해 혼란이 발생했습니다. 카드사에서는 하나머니에 문의하라고 하고, 하나머니는 카드사에 문의하라고 하여 문제 해결이 지연되었습니다.
이중결제 문제
이중결제는 취소 후 재승인 과정에서 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 100$로 결제 후 팁을 15$ 추가하면, 카드사에서는 100$와 15$에 대해 각각 승인과 매출 접수를 진행하여 차액이 발생합니다. 이러한 경우에는 현금으로 팁을 주는 것이 좋습니다.
주의사항 및 사용 팁
팁과 디파짓 처리
- 팁은 현금으로 지불하는 것이 안전합니다.
- 디파짓은 다른 카드로 결제하는 것이 더 나을 수 있습니다.
결제 방식 설정
리프트와 같은 서비스에서 결제 방식을 건당 결제로 설정하면 이중결제를 방지할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 트래블로그 체크카드는 어떤 경우에 사용해야 하나요?
트래블로그 체크카드는 수수료 혜택이 있어, 단건 결제 위주로 사용하는 것이 좋습니다.
질문2: 이중결제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
이중결제가 발생하면 카드사와 하나머니를 통해 정확한 내역을 확인하고, 필요한 자료를 준비하여 문의해야 합니다.
질문3: 디파짓 환불은 얼마나 걸리나요?
디파짓 환불은 보통 5~10일 정도 소요되며, 카드사에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
질문4: 해외에서 카드 사용 시 주의해야 할 점은?
해외에서 카드를 사용할 때는 결제 방식과 팁 지불 방식을 미리 설정하여 이중결제를 방지하는 것이 중요합니다.
질문5: 트래블로그 체크카드의 장점은 무엇인가요?
수수료 면에서 유리하며, 외화 환전 시 유리한 조건을 가지고 있습니다. 단, 사용 시 주의가 필요합니다.