티웨이항공의 고객센터 전화번호, 무료 수하물 규정, 환불 규정을 모두 알차고 상세히 안내해 드릴게요. 저도 여러 번 항공사를 이용하며 느꼈던 점들을 반영하여 정보들을 정리해보았습니다. 티웨이항공은 저비용항공사로 다양한 노선을 제공하고 있어, 많은 분들이 이용하고 계신답니다. 아래를 읽어보시면 도움이 많이 되실 거예요.
티웨이항공 고객센터 전화번호
티웨이항공 고객센터에 문의할 때 가장 먼저 알아야 할 점은 전화번호입니다. 전화번호는 ☎1688-8686번이에요. 이 번호가 예약센터와 연결되어 있어, 항공권 예매, 변경, 취소 및 환불 등의 다양한 서비스에 대해 문의하실 수 있답니다. 고객센터 운영 시간은 매일 오전 7시부터 오후 7시까지이며, 이 외의 시간대에 문의하고 싶으신 경우에는 홈페이지를 통한 문의나 FAQ를 이용해야 해요.
| 구분 | 전화번호 | 영업시간 |
|---|---|---|
| 티웨이항공 고객센터 | ☎1688-8686 | 매일 오전 7시 ~ 오후 7시 |
고객센터 이용 시 유의사항
전화 상담 시 원하는 정보를 얻기 위해선 명확히 문의할 내용을 정리해 두는 것이 좋답니다. 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있어요. 또한, 전화를 걸었는데 상담원 연결이 늦어질 경우가 많은데, 그럴 땐 인내심을 가지고 기다리는 것이 중요해 보이네요.
온라인 문의 방법
전화 연결이 어려운 경우, 티웨이항공 홈페이지를 통해서 문의도 가능해요. 항공권 예약, 취소, 환불, 기내 서비스 및 유실물에 대한 문의를 직접 남길 수 있답니다. 홈페이지를 통한 문의는 번거롭지 않아서 좋더라고요.
티웨이항공의 환불 방법 및 규정
제가 직접 티웨이항공을 이용하며 환불에 대한 경험을 공유할게요. 항공권 예매 후 환불하고자 할 경우, 고객센터에 전화하거나 홈페이지를 통해 손쉽게 진행할 수 있어요. 특히, 예매 후 당일 취소 및 변경은 수수료 면제 혜택이 주어지는 점은 꽤 매력적이었답니다. 다만 운임 규정과 부가 서비스에 따라 환불 규정이 다를 수 있어 확인이 필요해요.
- 신용/체크카드 결제
- 예매 후 자동환불 처리되며, 환불 소요기간은 보통 4-5일이 걸린답니다.
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카드사의 환불 규정에 따라 차이가 날 수 있어요.
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티웨이페이 결제
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은행 영업일 기준 익일에 환불이 이루어짐. 스마일캐시는 즉시환불 되었던 기억이 나네요.
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간편결제 환불
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티웨이페이와 동일하게 처리되며, 90일이 지나면 예약센터에 문의해야 해요.
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현금이체 환불
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실시간 계좌이체는 실시간으로 환불되지만, 은행 점검 시간에는 지양해야 해요.
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편의점결제
- 환불은 3-7일 쯤 소요되는 점 네 명확하게 기억해 두시면 좋겠어요.
환불 시 주의 사항
환불을 요청하기 전, 본인이 선택한 운임 규정 확인이 필수예요. 또한 여행사를 통해 구매한 항공권의 경우, 환불은 해당 여행사로 문의해야 하는 점도 생각해 두시구요.
환불 절차 요약
| 결제 방법 | 환불 완료 시점 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 신용/체크카드 | 4-5일 소요 | 카드사의 정책에 따라 차이 |
| 티웨이페이 | 익일 자동 입금 | 발권일 90일 경과 시 예약센터 문의 필요 |
| 현금이체 | 실시간 처리 또는 지연 | 은행 점검 시간 유의 |
| 편의점결제 | 3-7일 소요 | 신청 계좌 정확히 입력 |
티웨이항공 무료 수하물 규정
티웨이항공의 무료 수하물에 대한 규정도 알아보면 좋겠어용. 두 가지 범주로 나뉘는데, 기내반입 수하물과 위탁수하물로 구분해 보았습니다.
기내반입 무료 수하물
기내에 가져갈 수 있는 수하물은 규정에 의해 허용되며, 크기와 중량이 정해져 있어요. 기내 반입 무료 수하물 규정은 다음과 같답니다.
- 크기
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최대 115cm (가로 40cm, 세로 20cm, 높이 55cm)
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허용량
- 일반 및 스마트 운임: 1개 (최대 10kg)
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비즈니스 운임: 2개 (각 10kg)
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추가 소지 가능 물품
- 전자기기(노트북, 카메라 등), 유아용 물품 등은 추가로 허용된답니다.
위탁 가능한 무료 수하물
승객이 항공사에 위탁하는 수하물의 허용량은 노선에 따라 다르며, 다음과 같이 정리해 보았어요.
- 국내선
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성인 및 소아: 이벤트/스마트 운임 15kg, 일반 운임 20kg, 비즈니스 운임 30kg
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국제선
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괌, 사이판: 각 1개 23kg, 비즈니스 운임 30kg
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호주 속 마인드
- 각 23-40kg로 상이하지만 하나는 무료로 위탁 가능하답니다.
| 수하물 구분 | 성인 및 소아 | 유아(좌석 미점유) |
|---|---|---|
| 국내선 | 15kg~30kg | 유모차 혹은 유아용 카시트 1개 |
| 국제선 (괌/사이판) | 1개, 23kg | 유모차 또는 카시트 1개(최대 10kg), 추가로 1개 |
| 국제선 (호주) | 23kg 이상 | 유아용 물품 추가 허용 가능 |
수하물 규정에 대한 주의사항
위탁 수하물에는 고가의 전자제품이나 귀중품은 포함되지 않으니 잘 기억해 두셔야 해요. 또한 위험물이나 잘 부패되는 물품은 반입이 불가하니 유의하세요.
티웨이항공 유실물 센터
항공 이용 중 유실물이 발생해 불안한 경험 많으시죠? 저도 한 번 잃어버린 경험이 있어요. 하지만 티웨이항공의 유실물 센터 덕분에 찾을 수 있었답니다. 기내에서 잃어버린 물건은 보통 도착 공항에서 발견되므로 먼저 확인해 보세요.
- 원하는 물건 찾기
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홈페이지의 유실물 센터를 통해 기내에서 잃어버린 물건의 정보를 찾아볼 수 있어요.
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기타 유실물 관련 문의
- 공항 내 이동 시에는 해당 공항의 유실물 관련 기관에 문의해야 하며, 각 공항의 연락처를 미리 알아두면 좋겠어요.
| 공항명 | 기관명 | 연락처 |
|---|---|---|
| 광주공항 | 운영팀 | 062-940-0314 |
| 김포공항 | 운영팀 | 02-2660-4097 |
| 대구공항 | 운영팀 | 053-980-5320 |
| 인천공항 | 운영팀 | 032-741-3110~4 |
| 제주공항 | 유실물센터 | 064-797-2521 |
| 김해공항 | 분실물센터 | 051-974-3776 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
티웨이항공 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
티웨이항공 고객센터 전화번호는 ☎1688-8686번입니다. 이 번호로 예약, 환불 등 다양한 문의가 가능해요.
티웨이항공 환불은 어떻게 하나요?
고객센터에 전화하거나 홈페이지에서 환불 요청을 하실 수 있어요. 제 경험에 의하면, 당일 취소시 수수료가 면제된답니다.
무료 수하물 규정은 어떻게 되나요?
국내선은 일반 운임 기준으로 20kg까지 무료로 위탁 가능하며, 기내반입 수하물은 10kg까지 가져갈 수 있어요.
유실물은 어떻게 찾나요?
티웨이항공 홈페이지의 유실물 센터를 이용해 기내에서 잃어버린 물건을 찾을 수 있어요. 각 공항 유실물 센터에도 문의해 보세요.
티웨이항공에 대한 정보가 필요하시다면 이 글이 많은 도움이 되셨을 것 같아요. 여러 정보를 바탕으로 경험과 노하우를 담아 작성했답니다. 안전하고 즐거운 여행되세요!
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