번호를 변경한 후 유심카드에 새로운 번호가 등록되지 않는 경우에는 적절한 조치를 취해야 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. KT 모바일 사용자라면 다음의 방법을 참고하여 문제를 해결해 보세요.
번호 등록 방법
OTA 등록 방법
번호 변경 후 유심카드에 번호를 등록하기 위해서는 OTA(Over The Air) 등록이 필요합니다. 다음의 방법으로 진행할 수 있습니다:
– 휴대폰에서 직접 처리하는 경우: 사용 중인 휴대폰이 OTA 처리가 가능한 기종이라면, 전화기에서 *147359*682*를 입력한 뒤 통화 버튼을 누르시면 자동으로 리부팅되며 서비스 이용이 가능해집니다.
– 대리점 방문 또는 고객센터 이용: 가까운 KT 대리점이나 KT 플라자를 방문하거나, 고객센터(☎ 114)에 전화하여 원격으로 요청할 수 있습니다.
대리점 위치 찾기
가까운 KT 대리점이나 KT 플라자의 위치는 아래의 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
– KT 대리점 위치 찾기
데이터 상품 관련 정보
LTE 데이터쿠폰 사용
LTE 데이터쿠폰을 사용 중인 경우, 남은 데이터를 다른 사람에게 선물할 수 있는지에 대한 질문이 많습니다. 다음과 같은 규정이 있습니다:
– 쿠폰 등록 전: 데이터쿠폰을 등록하기 전에는 타인에게 PIN 번호를 전달하여 선물할 수 있습니다.
– 쿠폰 등록 후: 쿠폰 등록 이후에는 남은 데이터의 양도가 불가능하며, 등록한 고객만 사용할 수 있습니다. 사용 후 1년까지 데이터는 자동으로 이월되어 언제든지 이용할 수 있습니다.
휴대폰 보호 서비스
타인의 유심 사용 방지
KT 모바일을 사용 중인 다른 사람이 내 휴대폰을 사용하지 못하도록 하려면 휴대폰 보호 서비스를 신청하면 됩니다. 이 서비스를 설정하면 다른 고객의 유심 카드 이동을 막을 수 있습니다. 이 외에도 휴대폰 자체에서 유심 제한 설정을 통해 사업자 간 유심 이동을 차단할 수 있습니다.
PUK 코드 안내
PUK 코드란?
PUK(Pin Unblock Key)은 PIN을 초기화할 수 있는 비밀번호로, 네트워크에만 저장되어 있습니다. PIN을 분실한 경우 KT 플라자에서 요청하면 네트워크를 조회하여 PIN을 초기화할 수 있습니다. PUK 코드를 10회 연속 잘못 입력하면 유심 카드가 잠길 수 있으므로 주의해야 합니다.
음성사서함 설정 방법
음성사서함 이용하기
음성사서함으로 전환이 안 되는 경우, 다음의 방법으로 설정할 수 있습니다:
– 설정 방법: 휴대폰에서 * + 52 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼을 눌러 음성사서함 기능을 활성화합니다.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 고객센터(080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료))에 연락하여 추가 지원을 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
번호 변경 후 유심 등록이 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
번호 변경 후 유심카드에 번호 등록이 되지 않으면 OTA 등록을 시도하거나 가까운 대리점을 방문해야 합니다.
LTE 데이터쿠폰은 다른 사람에게 선물할 수 있나요?
쿠폰 등록 전에는 타인에게 선물할 수 있지만, 등록 후에는 사용자가 직접 사용해야 합니다.
휴대폰 보호 서비스는 어떻게 신청하나요?
KT 고객센터에 연락하거나 가까운 대리점에서 휴대폰 보호 서비스를 신청할 수 있습니다.
PUK 코드는 무엇이며 어떻게 사용하나요?
PUK 코드는 PIN을 초기화하는 비밀번호로, 잘못 입력할 경우 유심 카드가 잠길 수 있으니 주의해야 합니다.
음성사서함이 작동하지 않을 때는 어떻게 하나요?
음성사서함 전환이 되지 않으면 설정 방법을 따라 설정하거나 고객센터에 문의해야 합니다.
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